Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
SENDEALTAK olarak müşterilerimize en hızlı ve güvenli teslimat deneyimini sunmayı hedefliyoruz.
Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından aynı gün içinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işleme yapılmamaktadır.
Teslimat Süreleri
- Yurt içi (Türkiye): Kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü içinde teslim edilir.
- Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri
- Kargo ücreti, sipariş tamamlama aşamasında sepetinize yansıtılır.
- Tüm Siparişlerimiz ücretsiz kargo olarak gönderilmektedir
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Hasarlı veya Kayıp Kargo
Ürününüz hasarlı teslim edildiyse veya kargo kaybolduysa lütfen teslimattan itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin.
Yanlış Adres Bildirimi
Sipariş sırasında girilen hatalı adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarında sorumluluk müşteriye aittir. Adres değişikliği taleplerinizi siparişiniz kargoya verilmeden önce iletmeniz gerekmektedir.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için: 📧 sendealtak@hotmail.com
